Политика доставки

Доставка посылки

Товары могут быть возвращены путем доставки посылки через курьера, указанного Продавцом (FAN Curier), или через другого перевозчика только после заполнения запроса на номер авторизации возврата, который можно найти онлайн в разделе Службы поддержки клиентов для получения возврата.

Невозможно обменять выбранный товар на другой. Возвраты могут быть отправлены через курьера FAN Curier, указанного Продавцом, используя предоплаченную этикетку, которую вы найдете в своей посылке. Этот метод позволит Продавцу оплатить доставку от вашего имени и отслеживать местонахождение вашей посылки в любое время. Свяжитесь с FAN Curier для организации забирания. Если вы решите использовать другого перевозчика для возврата товаров, отличного от указанного Продавцом, вам придется самостоятельно оплатить расходы на возврат, и вы будете нести ответственность за потерю или повреждение товаров во время транспортировки. Товары, подлежащие возврату, должны быть переданы курьеру в течение четырнадцати (14) рабочих дней с даты их получения. Поместите предоплаченную этикетку (отправленную вместе с оригинальным заказом) на внешнюю сторону упаковки. Если вы не найдете предоплаченную этикетку, вы можете попросить курьера принести одну, когда он придет забирать посылку. Заполните ее следующей информацией: MEDVED FAMILY SRL - www.madzerini.md. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда ваш возврат будет получен и обработан.

Возвраты и доставка

Онлайн-покупки не подлежат обмену. Тем не менее, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО до истечения срока и сделать новый заказ. Возвраты будут произведены на банковскую карту, с которой был совершен платеж, в течение 14 календарных дней с даты получения уведомления о возврате. Ожидаемый срок доставки составит примерно 1-7 рабочих дней, в зависимости от адреса доставки.

Контакт

Помните, что вы всегда можете связаться с нами по электронной почте по следующему адресу: info@madzerini.md.